Mecanismos para presentar quejas y reclamos

Denuncie Actos de Corrupción

El Director del INSTITUTO PARA LA ECONOMIA SOCIAL -IPES-, invita a la ciudadanía y grupos de valor en general a interponer quejas, reclamos, denuncias, irregularidades y hechos de corrupción que puedan presentarse en plazas de mercado, puntos comerciales, ferias temporales y quioscos, en los siguientes canales:

• LINEA GRATUITA:  (+57) 018000124737
• CORREO DENUNCIAS: ipestransparente@ipes.gov.co
• Plataforma BOGOTA TE ESCUCHA SDQS- "Denuncias por Corrupción" o "Entes de Control". (Hipervinculado)

¿Qué es una denuncia?

Es el relato que un ciudadano realiza, en cumplimiento de su deber de solidaridad, para enterar a las autoridades de la existencia de hechos irregulares, con el fin de activar los mecanismos de investigación y sanción. 

¿Quiénes son servidores públicos?

El artículo 123 de la Constitución Política de Colombia establece que: “Son servidores públicos los miembros de las corporaciones públicas, los empleados y trabajadores del Estado y de sus entidades descentralizadas territorialmente o por servicios”. En el mismo artículo se reconoce la posibilidad de que algunos particulares desempeñen temporalmente funciones públicas.

¿Qué se entiende por corrupción?

La corrupción se describe como el fenómeno que atenta contra la dignidad de una persona, grupo o nación, que se atribuye al servidor público que en el ejercicio de sus funciones obtiene un beneficio particular para él o para un tercero, por ejemplo: beneficios pecuniarios, políticos, o de posición social.

Se sugiere tener en cuenta los siguientes ítems al presentar su denuncia:

• Presente una relación clara, detallada y precisa de los hechos de los cuales tiene conocimiento.
• En lo posible, exprese cómo ocurrieron los hechos, dónde y cuándo.
• Señale quién o quiénes lo hicieron, si es de su conocimiento.
• Adjunte las evidencias que sustentan su relato, en caso de tenerlas suministre su nombre y dirección de residencia, teléfono y correo electrónico si dispone para contactarlo en el evento de ser necesario o para mantenerlo informado del curso de su denuncia.
• En el evento de preferir presentar la denuncia de forma anónima, asegúrese de que ésta amerite credibilidad y acompáñela de evidencias que permitan orientar la investigación.
• Informe si los hechos han sido puestos en conocimiento de otra autoridad, indique cuál. 
• Consulte el Estado de PQRSD. Más información. 
• Consulte el Estado de PQRSD anónimo. Más información. 
• Consulte el Estado de PQRSD devueltas. Más información. 

Notificaciones a terceros

Notificaciones Judiciales

De conformidad con lo establecido en el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011 “Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”, el cual entró en vigencia el 2 de julio de 2012, el Instituto Para La Economía Social IPES creó la cuenta de correo electrónico sjuridicac@ipes.gov.co  que es exclusiva para recibir las notificaciones judiciales de las actuaciones que se surtan ante las distintas Jurisdicciones.

Notificaciones Administrativas

De conformidad con lo establecido en el Capítulo V “Publicaciones, citaciones, comunicaciones y notificaciones” de la Ley 1437 de 2011 “Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”, el Instituto Para La Economía Social IPES publicará en este espacio las citaciones para notificación personal, notificaciones por aviso y publicidad y notificaciones a terceros, a que se refieren los artículos 68, 69 y 73 de la mencionada Ley.

• Preguntas frecuentes. Más información.
• Carta de Trato Digno. Más información.
• Protocolos de Atención al Ciudadano. Más información.
• Manual de atención integral al ciudadano. Más información.

Plazos de Respuesta a las PQRSD.

Los términos legales vigentes para atender las PQRSD: