Políticas Publicas Distritales Servicio al Ciudadano
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Resolución No 136 de 2026"Por el cual se adopta el manual del Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital Versión 3, de la Alcaldía Mayor de Bogotá - Secretaría General"
Resolución No 095 de 2021 "Por el cual se adopta la versión No. 3 del manual de peticiones ciudadanas de la alcaldía mayor de Bogota Secretaria General"
Resolución No 216 de 2020 "Por la cual se adopta el modelo de seguimiento y medición a la calidad del servicio a la ciudadania del distrito capital de la alcaldía mayor de Bogotá – Secretaria General"
