ATENCIÓN PRESENCIAL
- Sede Centro Carrera 9 # 10 - 59 (Localidad Candelaria) Bogotá, D.C. - Colombia.
- Horario de Atención: Lunes a Viernes: 7:00 a.m a 4:00 p.m (Horario continuo)
ATENCIÓN TELEFÓNICA
- Línea Gratuita Nacional: (+57) 018000-124737
- PBX: (+57) (601) 484 19 30
- Horario de Atención: lunes a viernes 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
- Línea Distrital - 24 horas: 195
ATENCIÓN DE CORRESPONDENCIAPara radicar sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias ante el IPES, ponemos a su disposición:
- Radicación física (Presencial):
Acérquese a nuestra sede principal en la Carrera 9 # 10 - 59. (Localidad Candelaria) Bogotá, D.C. - Colombia.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. (jornada continua).
- Radicación virtual (Correo electrónico):
Envíe su solicitud por escrito al correo institucional: gestiondocumental@ipes.gov.co
- Plataforma Bogotá Te Escucha:
https://bogota.gov.co/sdqs/
Nota: Por favor, elija un solo canal: Con el fin de evitar duplicidad en las respuestas y agilizar la gestión de su trámite, le solicitamos radicar su solicitud a través de uno solo de los medios disponibles (físico o virtual). Si ya envió su documento por correo electrónico, no es necesario que lo radique de forma presencial.
ATENCIÓN VIRTUAL
Nuestros canales virtuales son los siguientes:
CORREOS:
REDES SOCIALES:
- Facebook: @IPESBtaSDQS
- Instagram: @ipesbogota
- Twitter: @IPESBogota
PLATAFORMA BOGOTÁ TE ESCUCHA:
Buzón de sugerencias: Si nos visita en nuestra sede física en el área de atención al ciudadano, tiene a su disposición nuestro buzón físico. Allí podrá depositar de manera física y confidencial sus sugerencias, felicitaciones, peticiones o reclamos utilizando los formatos físicos que encontrará con el personal de seguridad.
